FAQ

Betaal ik bij jullie administratie- of boekingskosten?

Nee, wij hanteren geen administratie- of boekingskosten.
Ik heb net een reservering geplaatst, is deze nu definitief?

Op het moment van invullen van de reservering krijgen we een aanvraag voor gewenste datum. U krijgt dan de huurovereenkomst per mail met het aan te betalen bedrag. Zodra de getekende overeenkomst en de aanbetaling binnen is, is de reservering definitief.
Mag ik mijn huisdier meenemen?

Nee, in Villa Heal mogen geen huisdieren.
Is het mogelijk om een babybedje op een kamer bij te plaatsen?

Ja, dat is mogelijk, graag bij het reserveren vermelden.
Ik kan niet boeken voor de door mij gewenste datum, hoe kan dit?

Indien u de datum niet meer kunt reserveren, betekend dit vaak dat Villa Heal al is volgeboekt, of u wilt minder dan het minimaal aantal nachten boeken.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Indien huurder om welke reden dan ook het gehuurde op de afgesproken datum niet kan, wil of zal aanvaarden, dient hij verhuurder hiervan onmiddellijk in kennis te stellen. Een telefonische mededeling hiervan dient altijd schriftelijk of per email te worden bevestigd aan verhuurder.Volledige restitutie wanneer je binnen 48 uur na het reserveren annuleert, mits de…
Kan ik eerder inchecken?

Dat weten we pas kort van tevoren. Het hangt af van het werkschema van de schoonmakers.
Moet er een borg betaald worden?

Ja, we vragen een borg van € 1000,00 te betalen bij de check-in, of van tevoren over te maken op ons bankrekeningnummer. Als er contant betaald wordt bij de check-in, wordt het gelijk terugbetaald bij uitchecken. Als er per bank betaald is wordt het z.s.m. teruggestort.
Hoe laat kan ik inchecken?

Inchecken kan vanaf 16.00 uur.
Hoe laat moet ik uitchecken?

Uitchecken moet om 10.00 uur.